Обмен и возврат

Согласно Закону «О защите прав потребителей» онлайн-магазин «Avto24» осуществляет обмен и возврат товаров в надлежащем качестве.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Обмен и возврат возможен в течение 14 дней.

Как вернуть или обменять товар надлежащего качества:

Чтобы оформить заявку на возврат или обмен товара, позвоните по телефону:

066 девяносто восемь, сорок девять, шесть сот тридцать три

и менеджеры магазина "Avto24" с удовольствием Вам помогут.

В отделении «Новая Почта» :

1. Упакуйте товар.
2. Оплатите обратную отправку.
3. Сообщите номер декларации нашему менеджеру.
4. Получите возврат оплаты за 14 дней.

Чтобы возврат или обмен товара прошли легко и в кротчайшие сроки, товар должен быть полностью укомплектован, оригинальная упаковка и ярлыки не повреждены, а товарный вид сохранен.

ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ПОВРЕЖДЕННУЮ ПОСЫЛКУ:

Мы рекомендуем проверять каждую посылку в отделении и не забирать посылку ненадлежащего вида:

• помятую или поврежденную;
• с надорванной упаковкой;
• с разбитым, разорванным либо деформированным продуктом.

Вы имеете законное право не забирать подобный товар. В отделении почты просто откажитесь от получения такой посылки и сообщите менеджеру по телефону (066) 984 96 33.

Мы разрешим ситуацию напрямую со службой доставки, а Вам повторно отправим выбранный товар.

Если вы все же забрали посылку с дефектом, то ответственность за качество товара внутри посылки магазин не несет.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать покупателю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату и обмену.

Дополнительно: Возврат средств производится после получения нами товара.

Возврат средств производится на карту или денежным переводом в отделение Новой Почты.

Возврат средств производится в течение 3 дней с момента получения посылки в отделении Новой Почты. Мы покрываем расходы на поставку только в том случае, когда продукт был ненадлежащего качества.

Если продукт подобающего свойства, то все расходы несет клиент.

Адрес для возврата и обмена товаров: отделение "Новая Почта" № 141, Киев, ТОВ "Альт-Стар".
тел. 066 девяносто восемь, сорок девять, шесть сот тридцать три